WhatsApp已擴展了其為企業用戶提供的服務，并添加了一些方便的功能，這些功能使購物體驗更好。他們宣布了兩項功能，這些功能將使WhatsApp Business(即消息傳遞應用程序的電子商務方面)變得更加商業友好且易于使用。

　　這些新功能包括更好地支持臺式機上的WhatsApp目錄，并可以選擇隱藏缺貨的商品。

　　WhatsApp在2019年推出了WhatsApp業務目錄，它允許企業創建店面以及他們所銷售產品的菜單。Facebook擁有的消息傳遞平臺表示，它在全球范圍內擁有超過800萬個業務目錄，其中有100萬個在印度。但是，企業現在只能通過移動設備創建和管理這些目錄。

　　現在，最新的功能更新將允許WhatsApp上的企業所有者從WhatsApp Web和桌面應用程序中執行相同的操作。這對于可能已經通過ERP(企業資源計劃)軟件對系統進行數字化的既定業務非常有用。WhatsApp現在可能允許將這些ERP系統集成到其中，但是企業現在可以從其筆記本電腦和臺式機完成工作。

　　第二個功能更新使企業可以暫時隱藏客戶不可用或缺貨的項目。大多數電子商務平臺，食品，雜貨店交付平臺等(需要動態店面的任何地方)都可以使用此功能。這將使賣家可以更改菜單，避免交貨延遲或在訂購當前不可用的產品時出現延誤。

　　這兩個新功能使WhatsApp Business可以更好地與其他平臺競爭，該公司一直在努力吸引更多的小型企業，同時又試圖與市場中的其他交付服務競爭�？紤]到WhatsApp在印度已經擁有100萬個Catalogs，該平臺已經擁有相當大的用戶群，但是更好的功能始終是有價值的補充。