登上了熱搜,“反內卷”成為熱詞。
3月10日,“美的被曝強制下午6點20分下班”登上熱搜。同日,海爾集團相關人員表示,堅決抵制無效加班,反對“形式化出勤”。
3月12日,聯想集團發布稱:“大廠反內卷文化看聯想集團。”
事實上,早在2月5日,名創優品創始人、董事會主席兼CEO葉國富在新春開工寄語中也提到“提升審批效率”“堅持數字化提效”“嚴禁一切形式主義”等六大要求。
“隨著業務擴展和組織規模擴大,內部管理與決策效率已成為企業發展的關鍵瓶頸。”名創優品相關負責人在接受對此,美的集團副總裁兼家用空調事業部總裁趙磊也有相同的看法。他在接受從企業管理的視角來看,“反內卷”舉措實質上是一場組織效能的革新。
名創優品相關負責人介紹,針對葉國富提出的六大要求,公司已采取多項具體措施。比如,在簡化溝通形式上,取消了PPT匯報,改為簡潔的文字和表格報告,同時實行“開門政策”,員工可以直接與部門負責人面對面交流,減少層級溝通的障礙;會議方面則提出“333原則”,讓會議以數據和解決問題為導向,時間控制在30~60分鐘,匯報資料不超過3頁,重大事項若經3次討論無果則及時叫停。
浙江大學管理學院院長助理王小毅教授接受時表示,從比拼工作時長轉向比拼單位時間創造的價值,體現了管理對“人效比”的重新定義。同時,他也指出“反內卷”對于品牌的深刻內涵。一些企業通過彈性工作制、心理健康支持等舉措,構建“員工第一”的情感共鳴,使雇主品牌從“冷冰冰的效率機器”升華為“有溫度的事業伙伴”。
從ESG的角度看,“反內卷”事關員工權益這個重要議題。
品牌價值研究院查詢了因“反內卷”受關注的相關上市公司的ESG報告,發現很多企業都將員工權益保護或員工健康,放在實質性議題分析矩陣的重要分類中。
美的集團在ESG報告中明確將“員工健康與安全”列為非常重要的議題之一。
“我們正在通過簡化工作流程、優化管理制度等方式,減少不必要的內耗,這也是我們踐行ESG理念的具體舉措。”趙磊表示。
在ESG方面,員工權益的相關議題與雇主品牌重塑密切相關。
名創優品在ESG報告中強調:“不斷追求為雇員打造更具舒適度、更有益于健康的工作環境。”其中,ESG報告提到的亮點包括提升工位的舒適度、挑選并定制人體工學椅等。為確保座椅的舒適體驗,選購過程開展了四輪評選流程。ESG報告寫道:“在挑選過程中,特別關注辦公椅的護頸護腰能力、午休舒適度及對不同體重的適應性。”
保護員工權益與“反內卷”是一枚硬幣的兩面,相關細節豐富了雇主品牌的內涵。
在王小毅看來,雇主品牌由硬要素和軟要素構成:前者包括薪酬競爭力、職業發展通道等;后者則包括文化共鳴、體驗設計和社會價值。“提升雇主品牌形象,首先需要做好價值錨定,建立員工價值主張的差異化表達,其次才是制度創新。”他表示,“從這點來看,反內卷的本質是雇主品牌從‘效益驅動’向‘人性化價值驅動’的一種范式躍遷。”
復旦大學管理學院教授、上海市市場學會會長蔣青云接受“品牌形象更全面地涵蓋了企業的業務、價值觀等方面。長期來看,領先企業通過規范加班行為,將外部壓力轉化為內部自覺行為,從而有助于品牌建設,但這只是初步的修改和修飾行為。”蔣青云說。
“反內卷”是一種“躺平”的姿態嗎?這是相關話題被廣為熱議的一個問題。
聯想集團在中表示:“不打卡,靈活辦公,不會形式主義地要求幾點下班。但這不等于鼓勵‘躺平’,因為我們一直相信真正的競爭力來自科技創新,而非無意義的內耗。”趙磊對此表示認同。“‘反內卷’并不是反對競爭,而是反對無效的內耗式競爭,通過簡化工作方式去除冗余和無附加值的工作,員工就能將工作重點放在核心項目上。”趙磊說,“除了工廠端,美的已經不考核員工的上下班打卡,而是關注員工能否創造價值,包括能否給用戶和客戶提供價值。我們的KPI和績效要求都圍繞創造價值展開。”
名創優品相關負責人也表示,“反內卷”并不意味著降低工作效率,而是通過減少不必要的內耗和形式主義,讓員工能夠更加專注于核心工作,從而提升整體效率。“反內卷的最終目的是通過優化工作環境和文化,激發員工的創造力和積極性,實現企業與員工的共同成長。”他說。
在激烈的市場競爭背景下,“反內卷”需要企業在效率和人性化管理之間尋找新的平衡。對此,王小毅建議企業構建“雙螺旋增長模型”,即員工福祉與商業效率的協同進化。他表示,在制度保障層面,實施“核心工時+自主時段”的彈性工作制,并建立線上工作平臺“離線權”保障機制;在技術賦能方面,通過大數據分析構建員工能力圖譜,實現個性化職業發展路徑規劃,同時引入流程自動化工具和智能系統,將員工從重復性工作中解放出來;在文化建設層面,推動管理者從傳統的“監工”角色向“賦能者”轉型。
蔣青云認為,員工是企業品牌的展示者和代言人,他們的整體形象、行為模式以及對社會的看法都構成了企業的雇主品牌。
“如果將員工品牌意識與顧客品牌相結合,將構成企業最核心的部分。企業不僅要將員工視為勞動力交換收益的提供者,還要視其為公司的核心資產和‘發展的銀行’。”蔣青云說。