又見銀行叫停無卡業務。
據招商銀行官網,近日,招商銀行發布通告稱,
近一年來,已經有多家銀行機構宣布,停止無卡存款、無卡取款、掃描取款等各類業務,多家國有大行于去年均已經采取動作。
2024年3、4月份,多家國有大行率先作出調整。
工商銀行率先表示,其個人手機銀行無卡取現功能已于去年4月17日起暫停服務,客戶可通過ATM機手機銀行掃碼取現功能提取現金,或在ATM機上插卡提現。
交通銀行隨后發布公告稱,于2024年5月24日起停止個人手機銀行無卡取款功能中的預約取款服務?蛻羧钥赏ㄟ^交通銀行智能機具辦理有卡取款、掃碼取款或前往銀行營業網點辦理取款業務。
進入去年下半年,多家股份行、頭部城商行持續跟進。去年6月4日,民生銀行發布公告稱,將于2024年6月7日起停止個人手機銀行“ATM無卡取現”功能,現金機具也將不再支持本功能。去年6月28日,興業銀行發布公告稱,自7月10日起停止手機銀行中的ATM掃描取款服務。
去年年底,多家中小銀行持續跟進。比如,去年12月1日,棲霞農商銀行、萊州農商銀行等中小銀行發文稱,將調整自主設備無卡取款業務。彼時,棲霞農商銀行表示,為提升服務質量,保障客戶資金安全,該行將于12月1日起陸續取消自助設備“預約取款”、“掃描取款”、“無卡存款”等功能。
隨著手機銀行和二維碼支付的普及,不少商業銀行增設了掃碼存款的功能。
事實上,ATM除了掃碼存取款功能,還有刷臉取款和手機Pay取款等功能。
據極目新聞,一名商業銀行客戶經理表示,由于銀行線上化業務發展迅速,ATM二維碼存款功能使用頻次并不高。而且,隨著“刷臉”存取款等更便捷的方式推出,這一功能開始顯得有些“雞肋”。
零壹研究院院長于百程表示,ATM二維碼存款功能是無卡存款的一種方式,關閉此功能并不意味著無卡存款功能的取消,銀行還保留了“刷臉辦”“刷臉取款”等方式,這應該是技術和服務升級的自然結果。
“我很少用掃碼存取款功能。以前是隨身帶銀行卡存取款,后來隨著掃碼支付的使用,基本上很少帶銀行卡出行。有一次要去取現金,又沒有帶銀行卡,體驗過在ATM上刷臉取款。”在武昌工作的李女士表示,現在使用ATM的頻率并不高。
據廣州日報,博通分析金融行業資深分析師王蓬博認為,一方面,掃碼取款和刷臉取款等方式早已落地,更加便捷;另一方面,從安全性的角度考慮,預約取款存在時間差,無法同時確認收款人和賬戶持有者關系等方面的漏洞,有一定的潛在風險。
王蓬博認為,使用ATM存取款的用戶以老年人居多,這類人群習慣于直接使用銀行卡辦理相關業務,二維碼存款本身操作流程也相對繁瑣,使用便捷度不夠。同時,ATM二維碼存款業務可能存在不能準確識別存款人的身份、不能確認與收款人的關系等方面的情形。此外,資金的