一年一度的國際婦女節即將到來，讓我們把目光聚焦在保險圈的半邊天——那些閃耀著光芒的女性職場精英。趙景分享了作為保險人的日常：8:30到公司，先整理下當天的思路；9:00開個小會，幫助新人或團隊主管解決工作問題，討論客戶的保險策略；10:30見客戶，幫助他們解決家庭財富的問題，關心他們的生活；13:30面試準人才，跟他們探討事業發展規劃，深入地介紹保險的日常工作；16:00回到公司，復盤、梳理、讀書、看數據，分析團隊的問題，尋找解決方案；17:30回到家，和孩子相互分享自己的一天。人常說：“誰也不知道意外和明天哪個先來。”在這樣一個充滿變數的世界里，保險是最重要的風險管理工具。每一次協助客戶完成保險理賠時，那種涌上心頭的責任感和使命感都讓趙冬月特別溫暖。“當一個家庭在遭遇風險的時候，時常能看到家屬的無助和驚慌，感受到沉重甚至窒息的氣氛，而這時，我們可以及時為家屬提供一份支持和希望，每一次這樣的經歷都能夠讓我體會到保險的意義，更加堅定且熱愛著自己的職業。”作為理賠客服技術部的負責人，張樹萍領導團隊開發了智能客服理賠系統。“我們面臨的挑戰是進行‘雙向翻譯’：把復雜的技術邏輯轉化為直觀的用戶界面，比如將復雜理賠作業流程轉化為易于理解的理賠進度條；把單證材料描述，比如診斷證明上的‘冬季咳嗽和檢查指標、C反應指標等’，精確匹配到相應的不同保險條款責任。通過引入多模態，我們在處理爭議案例時能夠自動識別客戶情緒，從而提升了客戶滿意度。我們的目標是讓技術成為建立信任的橋梁，而非障礙。”李長征說，普惠是相互保險的天然訴求，如何提供高效便捷又有溫度的服務體驗是難題，是挑戰，也是機遇。在科技持續進步、優化、迭代的背景下，結合對業務場景的深刻理解，業務流程得到優化甚至重塑，持續利用科技助力、大模型應用助力深化賦能保司數智化轉型，我們一直奔跑在路上。2024年自研的智能理賠風控工具“智惠賠”平臺，實現了卓越的風控精準度和極致的自動化水平，并獲得了行業的保險科技創新獎項，讓她成就感滿滿。作為團隊長，顧云霞還需要建立團隊文化，以身作則傳遞價值觀，使團隊成員保持積極性，共同前進。在顧云霞看來，在前行的步伐中，定期停下來回頭看看、給自己充電，不必一定要成為別人眼里的“榜樣”，但一定要成為自己心中最好的自己。

　　顧云霞說，自己眼中的新女性是有力量的，在社會、家庭中都承擔著重要責任，用自我定義取代社會規則，以持續生長對抗刻板期待，頂的不止是“半邊天”。“節日之際，想對廣大女性說：無論我們在目前承擔著哪一個角色，都要保持對工作、對生活的熱情，積極面對，活出自己的精彩！”