為維護人事考試公平公正，營造良好的誠信考試環境，不斷深化黨風廉政建設，結合“轉作風、抓落實、爭一流、促發展”活動要求，區人事考試中心開展警示教育月專題活動，進一步完善制度機制，梳理崗位職責，優化業務流程，設立廉政風險臺賬，組織集體觀看警示教育片《開考前的答案》，集體學習《人事考試工作人員警示教育案例選編》，以“嚴、真、細、實、快”的工作作風，進一步筑牢考試安全屏障，防范各類考試安全事故。

　　一是在“嚴”上立規矩。進一步明確人事考試工作人員紀律規定，嚴格考試報名、試題命制、組織實施、證書發放等環節管理，嚴格工作標準，嚴謹工作流程，開展項目化運作，實施清單化管理，按照業務流程圖，明確時限責任到人，形成閉環管理。“嚴”字當頭，加強警示教育，牢牢繃緊廉政弦，不碰高壓線，不越紅線，不失底線，做遵規守紀的明白人、清醒人。

　　二是在“細”上做。人事考試工作作為人社工作中帶有高級別風險的工作之一，規模大、步驟多、戰線長、涉及面廣，任何一個細小的失誤都可能造成考試事故，必須確保每個環節和操作“萬無一失”。在今年出版專業資格考試報名審核過程中，工作人員經仔細核實后，發現不少考生學歷證書存在問題，并立即上報省、市考試中心，引起上級部門重視，提醒各市縣區高度注意這一現象，加大審核力度，杜絕虛假報名，有力打擊了利用假證報考的不良現象，有效凈化了考試環境。

　　三是在“真”上下功夫。深入開展“假如我是他”實踐服務活動，要求審核人員站在考生角度，多一份耐心，多一份細心，為考生提供便捷、高效、溫暖的服務。從細節處著手，做樓道指引牌，方便考生找到審核地點；提供復印掃描服務，方便考生一次辦結；為考生準備了口罩、洗手液等防疫物資等。加強調查研究，針對專業資格證書領取率較低的問題與考生進行深入交流分析，把準脈、開好方，主動作為靠上服務，真正落實“我為群眾辦實事”實踐活動的要求，讓“獲得感、幸福感、安全感”直達考生心田。

　　四是在“實”上求成效。今年已開展15類專業技術資格考試報名工作，共審核考生24526人，審核通過23777人，占濟南市審核總人數的26.35%。由于報考人數多，報名審核時間交叉密集，報考條件要求各不相同，每天面對千余人次的審核任務，細化分工，安排專人接聽考生咨詢熱線；專人負責現場審核接待考生來訪；專人在規定時間內將網上提報的考生報考信息一一核對，仔細審核把關，及時完成當日報名審核工作。既明確分工，又相互配合，做到無縫銜接，運轉順暢，確保各類考試報名審核工作順利完成。

　　五是在“快”上做加法。面對考生報考中出現的各種訴求，回應要快，辦法要快，行動要快，處理要快。面對多類考試審核時間交叉密集，報考人數眾多的情況，工作人員放棄休息時間隨時接聽熱線”工單后迅速回應考生，耐心細致解答，熱線%。為使人事考試服務進一步實現便民化，加快信息化與考試業務的深度融合，打造“互聯網+人事考試”，搭乘“智慧人社”建設快車，提供更優質、高效、便捷的考試服務。大力推行專業技術資格證書“一鏈辦理”和“跨省通辦”，廣泛宣傳“電子證書”申領，實現“不見面”線上服務，如確需現場領取紙質證書的人員，耐心指導考生利用網上郵寄系統提交申請，及時與郵政快遞公司做好對接，保證三日內發出。

　　下一步，區人事考試中心將以考試安全警示教育為契機，嚴格落實“嚴、真、細、實、快”要求，踐行“溫暖人社”宗旨，統籌疫情防控與考試安全，多渠道做好考生服務工作。