針對總部裁員20%傳聞，自如方面回應稱，公司目前只是對個別部門進行正常的組織優化調整，但會持續加大服務客戶和業主的管家團隊的招聘，“雖然今年上半年，疫情對行業和企業經營發展提出很大挑戰，但我們積極在各個經營維度優化調整，目前經營規模穩健，為廣大租客和業主提供各項租住服務保障。”