王佳飛 “貝殼租房才剛剛邁出一小步，我們也是新的探索者，這個市場很大，我們很小。”
日前，貝殼找房副總裁、貝殼租房運營負責人張珊在接受微信采訪時表示。
2021年11月底，貝殼提出了“一體兩翼”發展戰略，一體指代主營業務，即存量房和新房經紀交易服務賽道；兩翼分別為整裝大家居事業群與普惠居住事業群，貝殼租房重新鋪開。
貝殼找房副總裁、貝殼租房運營負責人 張珊 受訪者供圖
市場租賃需求非常大
我國擁有相當大的租賃市場。貝殼研究院數據顯示，我國租賃人口數超過2億人，且仍保持增加趨勢。另一方面，租客的租住時間不斷延長，一線城市高校畢業生的平均租住時間或超過10年。
同時，近年來國家政策也越發明確，從住有所居到租購并舉，從“規范發展長租房”到“加快發展長租房”，以及培育、鼓勵專業化、規�；淖》孔赓U企業政策及支持舉措陸續出臺，都意味著住有所居新時代的到來，住房租賃企業迎來了新發展契機。
貝殼選擇切入租賃市場，對此也有著清晰認識。張珊說：“我們能看到整個市場上的租賃需求非常大，但同時客戶的租房體驗不是特別好，很多市場化主體的運營效率也不是很高。”
張珊表示，貝殼租房要“通過投入供需兩端，探索美好租住的新路徑、新模式、新方法。貝殼租房主要通過在供給側探索多層級的租賃供給體系、在消費者側打造更健全的租賃服務保障，希望能夠給讓以青年人、新市民為代表的廣大租房群體能夠租得到、租得穩、租得好，讓租房成為一種美好生活方式。”
對于貝殼租房的具體業務及服務，張珊表示：“目前貝殼租房可以提供的產品包括主要包括兩大類，包括集中式公寓和分散式房源。在服務上，目前貝殼已推出面向租住群體的七大微光服務保障。”
“作為租住服務平臺，貝殼租房連接了鏈家、德佑、21世紀不動產等經紀品牌，以租賃經紀服務的方式提供海量房源，豐富住房租賃市場供給，服務不同人群的居住需求；其次，貝殼擁有房源去化能力，同時擁有多年對用戶和行業的理解，可為長租公寓提供運營服務；同時，貝殼租房正在公寓領域探索投資運營與品牌聯運模式。”
在集中式公寓領域，2022年初，貝殼租房旗下青年社區的公寓品牌——新青年公寓已于2022年2月在上海徐匯區正式落地，項目總量為2979套，并且“其中有一些房間的房租是在2700到3500元之內的，在上海核心商圈之內，這樣的價格無論是與周邊公寓，還是一居室相比，都大概低了30%以上”。
分散式房源方面，以“貝殼省心租”產品為例，通過機構化運營方式，將市場上分散的房源轉為專業機構化長租房源，為分散式房源的業主、租客提供一站式、專業化托管服務。
最后，貝殼也將嘗試投資共建房源，根據不同城市政策鼓勵方向，結合各城市供給特征，探索多種供給產品。
張珊介紹，貝殼租房已在成都發布面向消費者側的租房服務保障；3月底，貝殼租房推出傭金透明、租金安全、人身財產保障等七大“微光服務保障”。
致力微利、可持續
在供給側，今年貝殼租房還將通過多元化方式提供10萬間房源。
張珊具體解釋：“10萬間房源，包括分散式和集中式房源兩類。分散式主要是以省心租為代表的機構化托管房源，集中式則為集中式公寓項目。在政策鼓勵的市場化長租房方面，構建包含輕托管、整收分租、普租等多模式聯動的分散式租賃供給解決方案，將市場上分散的房源轉為有品質、可信賴的專業機構化運營托管房源，并提供專業管家服務。”
“在集中式房源供應上，包括面向新市民、新青年直接提供的公寓房間、藍領宿舍床位，也包括根據不同城市政策鼓勵方向，探索基于非改居、城中村、集體土地、老舊小區更新等多種供給渠道的模式，并探索銀行、特資等資產資金渠道的合作等。”
一個無法回避的問題是，租賃行業是微利行業，目前也已經存在相對成熟的企業，貝殼如何解決盈利問題？
貝殼相關負責人早先接受采訪時曾表示：“租賃行業不太可能出現暴利。貝殼如果能為消費者提供一些品質服務之后，消費者就會更加信賴這個機構和組織，從而減少很多成本，會讓我們的效率變高。希望借助過去我們的經驗和現在的能力，幫助這個行業真正進入到微利、可持續狀態。”
當然，貝殼的租賃業務也是背靠貝殼的，張珊就表示：“我們相信能做得好貝殼租房，核心是依托貝殼找房的基礎能力。過往20年，我們積累了很多數據，包括一些真實的交易客觀數據，我們希望通過這些數據，精準洞察到客戶的需求，給客戶提供多層次的產品和服務。”
目前來看，貝殼的租賃業務仍舊在探索階段，張珊表示：“我個人認為租賃賽道是非常大的。我們希望能夠聯合多方，提供一些模式探索，聯合多方提供供給側解決方案，也希望更多提供不同品類、不同服務的企業一起加入進來，一起為租房市場貢獻自己的一份力量。長期來看，貝殼租房始終圍繞著愿景出發，能夠給更大的租房群體提供更多元化的產品，更好的差異化服務，讓租住更美好。”
