時隔一年2個月后，人保壽險總裁終于落定。 今日，《今日�！帆@悉人保壽險內部宣布：王文不再擔任臨時負責人，人保集團副總裁兼人保壽董事長肖建友出任人保壽黨委書記。同時，肖建友將不再兼任人保壽險董事長，轉任總裁；人保集團董事長羅熹將兼任人保壽險董事長。不過，總裁、董事長一職尚需監管核準。 這距離2021年4月傅安平去職人保壽險總裁，王文成為臨時負責人、主持工作已有14個月。 這是繼去年年底人保健康更換主要負責人后，人保系又一保險業務子公司換帥。至此，人保集團三大主要保險業務子公司——人保財險、人保健康、人保壽險先后在一年內完成主要負責人更替。 其中，人保財險、人保壽險分別由人保集團副總裁于澤和肖建友擔任執行董事、總裁，董事長將皆為人保集團董事長羅熹，人保健康由人保財險原分管車險的副總裁邵利鐸擔任主持工作的副總裁。 支撐人保未來版圖和市值的另一條腿，自誕生之日起就被寄予諸多期待的人保壽險也終于迎來了真正意義上的第三任總裁。 作為“老七家”底蘊最薄者，人保壽險顯然沒有其余幾大壽險巨頭的個險基礎，先做大再做強的規模效益化思路助其迅速做大規模撐起了人保集團的資產規模、客戶數量、現金流等事關大哥顏面、世界500強等硬指標，但如何做厚利潤、做出價值，成為集團市值的真正支撐，一直是之近年來的主要考驗，亦是其近年磐石計劃下的大個險、“湘江突圍”下的業務管理模式創新變革的靶點。 1968年出生學醫的肖建友，曾經磐石計劃的設計者，如今“湘江突圍”的操刀者，身處人身險行業深度轉型，尤其是壽險巨頭核心數據快速下滑的今天，人保集團又對人保壽險的未來和改革有著怎樣的期許？ 1 -InsuranceToday- “羅肖配”，人保壽第三代班子更替完成 羅熹+肖建友，人保壽險真正意義上的第三代領導班子核心。 從此前集團副總裁兼任董事長，改為集團董事長親自兼任壽險公司董事長；集團副總裁從非執行董事、董事長到黨委書記、執行董事、總裁的轉變，皆訴說了人保集團層面當下對壽險改革的重視。 作為此前董事長肖建友，乃壽險老人，出身壽險一哥——中國人壽，乃國壽保費與人才重鎮——江蘇基層成長而來： 歷任擔任江蘇省分公司營銷部管理部副經理，個險部總經理助理、副總經理（主持工作）、總經理，江蘇省泰州市分公司總經理，并進入江蘇省國壽班子； 2014年，肖建友晉升為江蘇國壽總經理，2015年升入國壽股份總公司，2016年底再度晉升為國壽副總裁，依舊是分管國壽最重要的個險板塊； 2019年6月，中醫學院畢業且擁有法學學士的肖建友上調人保集團成為副總裁，隨后兼任人保壽險董事長。 從曾經的改革頂層設計者，到如今改革操刀者，伴隨人保壽掌舵者的更替和改革的持續推進，人保壽險班子成員也在這兩年完成了較大范圍的更替。 如人保壽險四大執行董事，2020年第四季度為總裁傅安平，副總裁余龍華、石新武、李學軍和外方股東日本住友生命保險的大谷昌弘；2022年第一季度，僅剩下大谷昌弘。 非董事層面的高管團隊方面，變化亦較大。副總裁、總精算師、審計責任人等皆發生變化。 排名第二的副總裁，季榮乃平安系出身，2021年9月方才進入人保壽險，12月獲批擔任副總裁。這位分管個險的副總裁，此前乃平安人壽寧波分公司一把手，亦是壽險營銷基層出身者。早年曾做過平安人壽保費部督導培訓室主任、營業區經理、分公司銷售經理、分公司副總經理、總公司綜合金融產品部總經理、煙臺分公司一把手等職務。 從最具市場化的平安到體制內的人保，季榮的進入將被視為人保壽險人才市場化的又一個開始。此外，人保集團還從內部調配多個干部補充人保壽險高管班子。 如人保壽總經理助理兼北京分公司總經理原宇玲亦是2021年3月進入人保壽險，此前為人保財險電子商務中心總經理，乃國內互聯網保險較早的一批探路者。 至于人保壽險審計責任人和總精算師都來自人保集團，兼任子公司班子成員。人保壽審計責任人王亞東，亦是人保集團審計部總經理、審計中心總經理；總精算師喬利劍，乃人保集團業務管理部副總經理。 從李良溫時代先做大的規模效益化思路，到傅安平時期亟待做強的改革困難浮現，再至過去幾年壽險固然常有改革舉措，奈何大環境今非昔比，行業性低迷下，無疑放大了改革推進之難度。 尤其是面對大個險等精細化經營的調整，更非朝夕之間。人心、信心與信念無比重要，這皆考驗著每一家公司的改革，越大越沉重。戰略調整，人事先行。伴隨這一波密集的人事調整和市場化人才的引入，人保壽又一盤改革大旗開始了。 2 -InsuranceToday- “湘江突圍”，轉型面前的生死存亡 無論如何，這次重磅換帥都必將對人保壽險正在進行中的“湘江突圍”轉型工程產生深遠的影響，讓這場光是名字就讓人感到沉重的轉型注定載入行業的史冊。 作為中國工農紅軍偉大長征中最為慘烈的一場戰役，湘江突圍已經牢牢根植于我國幾代人的共同記憶之中，這不僅是敵人瘋狂的圍追堵截，以及中央紅軍從8.6萬人銳減到3萬余人的慘痛傷亡，更是自“第五次反圍剿”以來，我國革命在錯誤路線的帶領下，接連遭遇重大挫折與損失中，對于未來及方向的迷茫。 也正是在湘江突圍之后，才有了遵義會議上黨的新領導核心的確立，使得紅軍逐漸走出絕境，使得中國革命逐漸走出低谷。 2021年8月，中國人保圍繞人保壽險啟動的新一輪轉型中，“湘江突圍”的命名既表達了人保上下堅定的決心，也在一定程度上體現了人保壽險目前的現狀與壓力。 在接受媒體采訪時，中國人保也表示，“湘江突圍”轉型工程是人保壽險結合自身實際，適應行業轉型趨勢實施的一次全面、系統性的創新變革。 可見，擺脫長期以來傳統的擴張模式，不斷提升業務與經營品質，實現全面高質量發展便是中國人保對于人保壽險的發展定位。在“湘江突圍”轉型計劃發布之初，時任人保壽險主持工作的王文便表示， “公司加大轉型力度，調整業務結構，減少中短存續期、躉交業務，加強高價值期交業務，同時，不斷加強對代理人隊伍的改革，清理了隊伍中部分產能較低、能力較弱的代理人。” 相對其他壽險巨頭，人保壽險起步較晚，且對銀保渠道的依賴程度相對較大，這也使得在“老七家”中人保壽險并沒有明顯的競爭力。在此次湘江突圍”中，人保壽險渠道改革的核心是堅持大個險戰略，發揮銀保、團險和電網銷互補優勢。 只是，在2018年便嘗試降低銀保比重，轉型發力個險之后，隨著人保壽險個險月均有效人力的流失，大個險總人力也從巔峰時期的近50萬下降到2021年底的19萬，個險新單不斷失守，對整體的貢獻率也進一步讓位于銀保。2021年，人保壽險的個險新單占新單保費比重為35.77%，而銀保新單比重已達到58%。 同時，從2021年的數據來看，人保壽險的新業務價值和價值率仍然在直線下降，而且盡管在近年來壽險改革的浪潮席卷行業，各家公司價值能力都在不同程度受到影響，但人保壽險始終都與其他幾家A股及H股上市壽險險企有所差距。2021年人保壽險新業務價值負增長40.56%，在上市壽險公司下滑幅度最大。 加上在中國人保今年1至4月的保費收入公告中，人保壽險的期交壽險保費、期交續期保費皆負增長，而躉交保費反而同比增長超過100%。顯然，這都意味著人保壽險似乎仍然在老路子上左右橫跳，地位和處境并沒有得到改善，還有進一步被拉大差距的傾向，甚至正在向平庸滑落。而這必定與中國人保，以及整個行業，乃至國家社會的期望背道而馳 處在“湘江突圍”中的紅軍戰士，無疑是面臨著生死存亡之境地。而如今的人保壽險是否也有同樣的感受？ 3 -InsuranceToday- 新核確立，血戰破局中的萬里長征 在中國人保之前幾次重大的歷史節點中，人保壽險都曾以當時的業績表現做出過自己的貢獻，完成了那個時期的任務與使命。并且作為大牌巨頭中基礎最為薄弱的公司，生生在激烈的市場競爭中擠出了一片空間，為自己贏得“老七家”的江湖牌面，這不得不說也是種實力的體現。 當然，在時代、社會與行業的滾滾江水中，曾經屢試不爽，甚至幫助自身走向輝煌的模式與方法不僅不再有用，甚至成為了束縛自己前進的桎梏。而昔日的榮光、轉型的陣痛，加上經營上與日劇增的壓力，其實不僅是人保壽險面臨的窘境，也縈繞在幾乎所有壽險企業的身上。 不過，正如湘江血戰之后的遵義會議確立了新的領導核心，人保壽險在關鍵時期的這次大調整，也有著穩定軍心、明確方向的意義。畢竟這個時候，解放思想、統一思想必定是實現突圍的第一步。 而作為我國保險業當仁不讓的老大哥，中國人保旗下的人保財險是絕對的行業霸主，無論財險在強大的協同與聯動資源，還是集團化經營在綜合金融中豐富而廣闊的空間，都將為人保壽險的破局，予以堅實的支持。 對于人保壽險來說，比起做大規模、擴張保費，如何在較短時間內站穩市場、實現追趕的速度、反應與成長性，其實更考驗這家公司的能力與優勢資源調度：能否憑借上述能力抓住當時的市場窗口期，把自己帶到能與巨頭險企相提并論的地步，令之可以在如今的壽險版圖與行業格局之中，占據重要的一席之地？ 一定程度上，在如今行業改革再起之時，人保壽險因為成立時間相對較短又有著PICC這個金字招牌，或許在大公司中歷史負擔最小，轉型空間也更大，一旦在消除了內部的思想顧忌，找準出擊重點，其勢頭也必定顯而易見。 在“湘江突圍”的轉型框架中，人保壽險已經明確了兩條主線，一個是業務模式創新，一個是管理模式變革。 業務模式創新是圍繞滿足客戶多樣化需求，優化產品供給，重建銷售隊伍，創新銷售模式，明晰渠道策略，構建服務生態，形成服務驅動的營銷新模式。 管理模式變革是推進市場化體制機制改革，重建組織架構，加快運營改造，加強科技賦能，優化資源配置，強化隊伍整訓，實現公司運作高效、管理規范。 在今年6月11日，中國經營報刊登的《詳解人保壽險“湘江突圍”轉型工程》一文中，中國人保集團董事長羅熹曾明確表示， “人保壽險要打造差異化優勢，朝‘三高’（高端人才、高端產品、高端客戶）模式轉型，并通過社會及企業的保險來拓展自己的高端客戶。” 還是在這篇報道中寫到， “據悉，人保壽險以‘服務鄉村客戶為中心’，拓展農村保險市場，持續推進產壽險業務協同發展。” 這種現狀與目標的差距意味著，戰略路線確定之后，接下來則必須是長期的堅持。顯然，這個血戰突圍轉型過程，不僅是艱苦卓絕的奮斗與慘烈的代價，還有著堪比長征般的漫長道路要走。 后記 人保壽險的未來，花開大養老？ 聯想當前中國保險行業正處在深度調整、精細化運營，和中國式壽險之路的行進，行業進入集體轉型和反思： 我們到底需要走出一條怎樣的路徑？渠道、產品、客群、運營、服務．．．．．．大客戶主權時代的到來，原有路徑已然不通？ 作為一家大型國字號，金融保險央企的重要子公司，人保壽險注定承載著更多的集團和國家寄予。縱覽大養老、大健康已成為壽險未來主賽道，第三支柱呼嘯而出，多層次保障體系下的健康需求覺醒噴薄洶涌，加之稅延、稅優政策的出現，既是上層建筑對保險的期許，也符合主流保險演進方向，更是行業一次徹底轉型的契機。 相對而言，大養老方向或許才是之未來主流方向。無論是財險和健康險子公司強勁的健康險業務增長，還是站在集團的角度看自身壽險公司的定位，似乎都注定了這一方向。 6月1日，人保投控養老產業投資公司在京掛牌，定位為： 為中國人保集團旗下專業的養老產業投資運營平臺，業務領域涵蓋養老產業投資、養老運營管理、養老服務等領域，未來計劃將建設“三位一體”的養老社區。 聯想2021年初人保集團董事長羅熹對人保在養老第三支柱方面的公開表述： 第一，積極研發適應各層次養老人群的養老保險品種，利用傳統的壽險產品為個人儲備養老和壽險準備金，已經達到近3300億元。 第二，積極承辦長期護理保險，解決高齡、失能、失智老人的護理難題。2020年，承辦長期護理保險項目96個，保障人群達到4200萬人。目前，在各個省市都在探索這項保險服務。 第三，積極開展養老產業建設，充分發揮養老長期資金的優勢，聚焦長期護理服務商、綜合康養服務商等養老產業投資。啟動開展“支付有保險、看病有醫院、養老有社區”的多層次養老社區建設，探索保險服務養老的新模式。 第四，積極參與管理養老保險基金。我們現在管理的企業年金、職業年金已經達到了2500億元，比去年增長了1倍多。 事實上，當前第一支柱養老金的入不敷出已是現實，且在未來缺口將是萬億級。根據中國保險行業協會2020年發布的《中國養老金第三支柱研究報告》預測，未來5-10年，中國預計會有8-10萬億的養老金缺口。如何保障國人老有所養，第三支柱成為多方期待。 此前，也有媒體公開報道湘江突圍的一則重要內容即，人保壽險將融入集團戰略藍圖，盡快補齊公司在醫療、醫藥、健康、養老等方面的產業布局短板。加強投保聯動，加快養老社區、專科醫院等戰略項目落地，增強對壽險主業支持。 上述愿景的達成，或許才能更好的彰顯“國”字頭深度參與國家治理體系之優勢，真正走出中國式壽險萬里長征的第一步。 （今日保）