“展覽復原了達·芬奇制作的戰車,戴上VR眼鏡就回到了達·芬奇的書房,整個展覽都是沉浸式的,令人印象很深刻。”資深導游陳林對2020年看過的一場沉浸式展覽念念不忘。
在陳林的印象中,“沉浸式旅游”以往主要是指通過科技手段來提高旅游體驗。不過,近年來,越來越多的地方都加上了“沉浸式”標簽。
過去幾年,旅游業經歷了從“活下去”到“活得好”的轉身,當行業走出陰霾,一個更深刻的轉變也在悄然發生——消費者出游的習慣和邏輯變了,游客不再滿足于拍完照就走,而是渴望深度了解每一個故事。
查閱2019年至2024年攜程、同程旅行、去哪兒等OTA平臺清明、端午、“五一”、“十一”、春節等假期旅游報告總結,2019年及之前,“上車睡覺、下車拍照”的打卡式旅游是國民出游的主要關鍵詞,一段時間,“瘋狂購物”又成為中國游客的代名詞;2020年至2022年,受新冠疫情影響,短途游、周邊游和露營是旅游的主要形式。
到了2023年,旅游市場出現了反彈,消費者壓抑已久的出游需求得到釋放,“特種兵旅游”“反向旅游”等現象集中出現。與此同時,“博物館熱”和“跟著演唱會去旅行”的新消費趨勢出現,貴州村超、“村BA”成為現象級大IP,通過體育活動吸引了大量游客。
2024年,旅游市場進入深度體驗旅游時代的特征更加明顯,城市漫游成為年輕游客喜愛的旅行方式,通過重新串聯城市中的歷史、文化和美食元素,提供深度的文化融入感。這一年,數字文旅企業數量增長,文化遺產體驗與沉浸式場景打造成為主要形式。
推動文旅與科技、IP深度融合,將這場旅游行業的變革推至臺前。在文化和旅游部官網上,截至今年3月,關于“沉浸式”的相關信息超過1900條,并且集中發布在2024年至今,各級政府及旅游局都在大力支持發展沉浸式旅游。
今年1月,國務院發布,沉浸式文旅被重點提及,支持在文博場館、景區、街區、郵輪、大巴等打造沉浸式體驗空間,推出一批沉浸式文旅新產品新場景。推動文學、動漫、游戲、演藝、影視等知識產權相互轉化,建設空間型虛擬現實體驗項目。支持各地打造超高清、沉浸式、互動式演藝新空間和數字展覽新空間。
這場旅游行業的趨勢演變,逐漸成為一場從上到下的雙向奔赴。不僅是國家政策的引導和支持,也是大眾消費者的自主選擇。
同程研究院首席研究員程超功向程超功認為,類似的變化一直在發生,比較明顯的改變發生在近5年間。這種變化發生的核心原因是旅游消費大眾化的時代趨勢,隨著旅游消費快速進入尋常百姓家,成為越來越多居民家庭消費的必選項,旅游需求必然會發生分化,人們的消費理念也會快速成熟起來,最突出的表現就是對于旅游服務的品質和體驗更加關注,并開始反過來推動旅游行業的供給側改革。
“隨著消費理念越來越成熟多元,已經有一部分消費者開始淡化‘打卡’‘出片兒’等需求,而是將更多時間和注意力放在沿途的風景,全面回歸旅行的本質。”程超功說。
如果問什么是“沉浸式旅游”,或許沒有標準答案。正如導游陳林所言,“沉浸式旅游”從最初的重視科技體驗,至今已經延伸至更多方面。
程超功表示,相對于傳統的參觀游覽,沉浸式旅游更注重參與感,追求通過特殊的場景布置和技術手段獲得身臨其境、人在畫中游的體驗,常見的產品主要有各類AR或VR室內體驗項目等。
“還有一些古鎮和歷史文化街區通過文化元素的挖掘及場景化設計等,讓游客成為畫中的角色,例如深受年輕游客喜愛的cosplay、漢服秀等,以及2024年曾經火爆一時的‘攻打縣城’項目等。”程超功說。
從OTA的數據報告來看,到了2025年春節假期,消費者對沉浸式文化體驗的需求增長更加明顯,非遺活動、文化街區和主題性目的地成為旅游市場的亮點。
在這一趨勢下,攜程作為在線旅游行業的重要參與者,其產品供給也有了諸多重點變化。攜程公關總監汪怡明告訴一方面,攜程推出了各類主題旅游產品,如美食之旅、攝影之旅、徒步旅行等,滿足不同游客的興趣愛好。
另一方面,根據游客的需求和預算,攜程量身定制個性化的旅行路線和體驗。游客可以自由選擇旅行目的地、住宿類型、活動安排等。
此外,還與景區合作,推出更多沉浸式體驗項目,如在歷史文化景區打造沉浸式演出,讓游客穿越歷史,親身感受古代文化的魅力。
“針對類似沉浸式體驗等碎片化需求,OTA平臺一方面不斷挖掘新的消費場景,突破傳統的旅游消費邊界;另一方面,通過搭建具有社交屬性的分享平臺,鼓勵用戶分享自己的旅行消費和想法,并基于用戶的興趣熱點動態調整產品策略。同時,OTA還通過聯動目的地、景區等合作伙伴基于最新的需求趨勢推動旅游產品的快速迭代。”程超功說。