3月16日，@啄木鳥家庭維修 就被曝光“培訓套路收費”“配件以次充好”等發布整改承諾書。承諾書顯示，即日起，啄木鳥將全面推進整改措施，接受全民監督。針對近期價格爭議訂單，平臺將分階段核查，首批處理平臺維修保修期內投訴的訂單，平臺將主動聯系用戶進行無條件全額退款。對于已過平臺維修保修期訂單，平臺將設立專項核查機制，全面復核所有符合標準的訂單，并進行相應的費用調整或補償。對于經核實存在欺詐收費、惡意誤導用戶的維修工程師，將列入平臺黑名單，永久禁入。