在電子發票第三方服務平臺“諾諾網”開完發票后,頁面會自動跳轉至大轉盤小游戲,進而引導用戶抽獎,獎品是“200元話費券”。
按照客服提示,這類商家的盈利“竅門”是,話費券使用周期長,多數人領取一兩個月后就遺忘,部分消費者操作后甚至都搞不清到底是充了話費還是買了券。商家正是利用這種遺忘和疏忽,抓住海量“沉默用戶”的空子,悄然斂財。
此外,積分商城系統將成本不足10元的白酒包裝成4700元禮品,以398元價格傾銷;活動配置工具預設“中獎率99%”的虛假抽獎模板,通過算法調控用戶行為路徑;數據監測系統實時追蹤用戶使用習慣,精準識別“沉默用戶”進行持續扣費。
而涉事企業兌捷網絡的母公司即為兌吧。據了解,兌吧2014年5月成立,于2019年5月7日在港交所上市,成為國內首家在港股上市的用戶運營SaaS及互動式效果廣告服務商。
有兌吧前員工向兌吧財報披露,當前公司有兩大主營業務,分別是用戶運營SaaS平臺和互聯網廣告業務。
用戶運營SaaS平臺旨在通過提供多種有趣且具參與性的用戶運營工具以助力提升用戶在App上的活躍度及參與度來幫助企業以具成本效益的方式吸引及留住線上用戶。
而兌吧2015年正式推出互聯網廣告業務,聚合不同App場景流量、系統性地進行活動內容運營,并通過廣告實現大規模流量變現。
據兌吧前員工透露,“抽獎”業務對應的是兌吧內部的互聯網廣告業務。但兌吧財報顯示,該公司互聯網廣告業務近年來的業績表現持續下滑。
在兌吧的財報中,提到了“CPC模式”,指的是廣告主為廣告在引擎或其他網絡平臺上每獲得一次用戶點擊所支付的費用。而兌吧CPC模式下每次計費點擊平均收入從2023年上半年的0.39元下降到了2024年同期0.36元。點擊轉化率從2023年上半年的31.3%下降至2024年同期30.1%。
據兌吧財報披露,互聯網廣告業務截至2024年6月30日止六個月的大部分收入均來自CPC模式。
不過上述廣告業務業績情況兌吧2024年中期業績報告顯示,公司2024年上半年營收同比2023年同期下降35.3%,互聯網廣告業務2024年上半年營收為3.18億元,相比2023年的6.17億元,幾近腰斬。
此外,互聯網廣告業務毛利率大幅下滑,也影響了2024年上半年兌吧的毛利。數據顯示,截至2024年上半年,兌吧錄得毛利人民幣6150萬元,較2023年上半年的人民幣16700萬元減少約63.2%。毛利率為約13.4%,而用戶運營SaaS平臺業務及互聯網廣告業務的毛利率分別為16.0%及6.5%。
對于業績下滑,兌吧方面表示,于2024年上半年,由于行業增長不確定性的影響,廣告客戶未來預算趨于收緊,互聯網廣告業務的規模出現較為明顯的縮減。同時,為向廣告主提供更好的廣告服務,兌吧表示將繼續加大采購優質平臺流量的比例,故互聯網廣告業務成本進一步上升,導致盈利下滑。
3月16日,