在過去兩年家居消費疲軟的背景下，定制行業曾經歷一段時間的價格戰，頭部企業搶推“699套餐”等引流產品。要知道，在此之前定制柜的中等價格為每平方米900~1000元，即便活動價格也多在800元/平方米左右。

　　這一情形在去年國家支持消費品“以舊換新”政策的實施落地后有明顯改變，家居行業消費需求迎來積極復蘇，價格不再“探底”，企業業績壓力也得以緩解，部分企業的業績甚至呈“逆勢上揚”態勢。

　　好萊客召開交付提效發布會，宣布將聯合相關機構發起尋找好師傅活動，并從全品類安裝、全渠道布局、全流程管控、全維度賦能以及消費體驗升級這五大維度進行提效，打開定制家居安裝交付體驗的新局面。此外，3月2日，歐派家居召開2025年度營銷峰會，會上提出今年將以消費為核心，從設計質量、原材料質量、制程質量、物流質量、安裝質量五大維度推進產品質量革新，并構建全流程質量管控體系，全面提升交付能力與客戶體驗。

　　歐派家居在去年就提出“服務升級元年”，稱要深挖服務升級和服務標準體系建設，提升大家居購買體驗，強化經銷商服務意識，打造產品加服務的大家居品牌，啟動及推廣歐派“金管家”服務。

　　索菲亞方面，也在2月中下旬發布了“中國定制家5A標準”，該標準增加導軌開合次數、封邊密封性能、封邊剝離強度等指標，從國家強制標準的單一環保指標邁向“整柜標準”，該標準也是基于新居場景、長久使用等用戶全生命周期而考量制定。

　　“我們原來是市場好，大家千軍萬馬往前奔，家居產業服務鏈條中，沒有那么細致去關注服務，沒有更好地關注消費者的體驗。”全國工商聯家具裝飾業商會秘書長張仁江在好萊客的發布會上表示，存量背景下，為消費者提供最后一公里的服務特別重要。

　　行業人士分析，當前的定制行業內，品質消費已成消費行為新標尺。消費者愈發希望在合理預算內，追求材質、工藝、耐用性等品質上限最優解，低價不再是唯一吸引力。