隨著互聯網和5G技術的發展,以及移動設備功能越來越全面,我們邁入了智能通訊的時代。微信、短信、郵箱等越來越多元化的溝通方式成為日常使用的通訊工具。

　　盡管人們利用電話主叫的數量頻率相對減少,但作為企業,與客戶等對外的溝通方式依舊以相對傳統的即時通話方式(電話溝通)進行,尤其是服務行業。無論商品或服務,有問題打客服電話,仍然是很多客戶的第一選擇。隨著智能技術的應用,越來越多的智能客服系統和人工客服相互運作,以電話這種最直接、快捷的溝通方式與客戶保持著緊密的聯系。

　　然而,由于人們對未知電話號碼好感度普遍偏低等原因,客服外呼電話經常不被接起甚至被拒接,使得最高效的溝通渠道失去了它本來的優勢。一個暢通、能及時解決問題的客服電話是做好服務的重要部分之一,也是企業在服務端的優質資產。

　　所以針對企業用戶,國內專業的智慧通訊服務提供商—泰迪熊移動早在成立之初就上線了號碼認證產品服務,企業可通過該產品將企業的正規外呼號碼進行號碼認證,在被叫用戶手機終端進行統一展示,通過這種有效的方式進行品牌展示與宣傳,增強企業號碼的辨識度,減少企業電話被拒接的概率。認證服務還支持400、虛擬號段等,全面覆蓋服務于各行業的不同領域。

　　泰迪熊移動號碼認證產品并非單純的標記號碼,而是通過將技術和數據帶入到場景中,更加精確智能地提供服務。目前,服務采用實時大數據挖掘技術,每日更新7000萬號碼數據,日均請求量高達47億次,用戶覆蓋廣,提升企業品牌曝光度的同時讓識別更加精準。此外,還輔以多維度的校驗數據,準確率達到了 99.9%的超高水平。

　　對于個人用戶而言,對未知來電的困惑和擔心錯過重要電話兩種心情交替出現,如果能夠精準地識別陌生電話來源,提前了解要接打電話的通話對象——無論是企業名稱還是行業標識一目了然,減少困擾,無憂通話。泰迪熊移動自號碼認證產品問世以來,始終積極配合政府、行業進行深度合作,被工信部12321不良信息舉報中心選為合作伙伴;相關工作也受到了信通院的高度認可,被授予碼號衛士獎。

　　泰迪熊移動專注于智慧通訊行業的發展,保障用戶手機安全是號碼認證產品的發力點。未來,泰迪熊移動將適應時代發展,充分發揮企業優勢,技術上精益求精,并不斷提高智慧通訊服務的質量和管理水平,最大程度上為企業、用戶創造有更大價值的產品,讓電話通訊打的放心、接的安心。