數字化時代，個人數據面臨的風險情境也愈加復雜，網民可能遭遇信息泄露、網絡詐騙、身份盜用等個人數據安全問題。保險行業也面臨著個人信息泄露的風險。

　　保通社在金融消費者權益保護的相關案例中，不乏涉及到個人信息安全的情況：在代理退保的案件中，非法金融中介常以投訴為由，索要消費者敏感信息，且不會妥善保管，甚至倒賣或用于辦貸；不法分子冒充網絡平臺客服，以百萬保障到期扣費為由頭，誘導群眾訪問網址、共享屏幕實施詐騙……

　　監管提示，廣大金融消費者需關注自身信息安全，妥善保管證件、手機號碼、銀行卡等個人信息，謹慎授權個人信息的留存和使用。若發現個人信息泄露或賬戶異常，應立即聯系銀行保險機構進行凍結賬戶、修改密碼等操作。

　　上海金融監管局發布了一則金融消費者權益保護監管典型案例顯示，某保險公司代理人于2018年1月至2020年10月期間，從他人處非法購買保險公司客戶信息，并伙同其他保險代理人將獲取的客戶信息用于展業。

　　對于上述行為，上海金融監管局根據第一百七十七條“違反法律、行政法規的規定，情節嚴重的，國務院保險監督管理機構可以禁止有關責任人員一定期限直至終身進入保險業”的規定，依法給予該保險公司代理人禁止進入保險業終身的行政處罰。

　　除了購買個人信息，還有保險公司人員非法售賣客戶信息的情況。有保險代理人為了獲取更多的業務提成，私自將客戶的個人信息如姓名、聯系方式、保險購買情況等出售給其他金融機構，這些客戶隨后不斷接到各種推銷電話和垃圾短信，個人信息被嚴重泄露。保險公司提醒，客戶要定期檢查自己的保險賬戶信息和通信記錄，如發現異常情況，及時向保險公司反映。

　　保通社金融監管部門高度重視金融消費者個人信息的保護。2022年3月15日，國家金融監督管理總局部署開展銀行業保險業個人信息保護專項整治，推動銀行業保險業落實。2023年3月，正式施行，指導和督促銀行保險機構切實保護消費者個人信息安全。