經開區外賣配送行業黨委成立以來,注重加強黨的陣地建設,積極發揮黨組織功能,定期開展調研活動,傾聽“外賣小哥”心聲,研究解決合理化訴求,主動為外賣配送群體辦實事、解難題。截至目前,收集合理訴求12條,已解決7條。
在前期調研中,“外賣小哥”普遍反映部分小區禁止外賣配送員騎車進入送餐,他們只能將電瓶車停放在小區外,跑進去小區送餐。有的小區比較大,如果碰到顧客住在距離大門比較遠的樓棟,很容易配送超時導致平臺返款和顧客差評。小哥們對此十分無奈,只愿不要碰到這樣“特殊顧客”。如再遇此類訂單,外賣小哥往往采取超速、逆向行駛、闖紅燈等違規、危險方式“爭分奪秒”。
對此,經開區外賣配送行業黨委高度重視,深入小區調研,部分小區物業出于內部安全和疫情防控等因素考慮,提出禁止騎車進入小區送餐等嚴管要求。行業黨委成員了解情況后第一時間召開座談會,與小區物業及業主代表商討合理解決方案,經過幾番討論,針對不同小區,采取增加進出口就近原則、設定內部專屬停車區、限速通行等方法解決了5個小區“限進”的問題,幫助外賣配送人員贏得配送時間,提升安全配速率,得到了廣大“外賣小哥”的一致點贊。