用戶受夠了Facebook;用戶增長放慢,Tiktok起飛了。這些趨勢可以逆轉嗎,還是這是社交網絡終結的開始?
對于Facebook來說,這是艱難的幾年。在虛假新聞的爆發,持續的數據收集隱私問題以及政府法規的威脅之間,全球最受歡迎的社交媒體平臺遭受了重大打擊,F在看來,許多Facebook用戶簡直厭倦了它。
愛迪生研究公司(Edison Research)向Facebook用戶詢問了為什么他們使用該平臺的頻率降低了,而受訪者的情況卻相當清晰。最常見的原因是對Facebook咆哮不屑,政治過多以及壓倒性的負面情緒。這些響應使我們可以假設用戶只是被Facebook創建的在線環境所累。
這種壓倒性的疲憊感最終導致長期的用戶對該服務感到不滿意,而年輕人要么像十年前那樣離開Facebook,要么就沒有注冊加入。2017年,美國12歲以上人口中有67%擁有Facebook帳戶。但是,到2018年,這一數字下降了5%,而在2019年,只有61%的人口在Facebook上。
實際上,如果這種下降是由于缺少年輕用戶造成的,那么它恰恰是在錯誤的時機,因為Facebook現在正面臨來自Tiktok的激烈競爭。2019年,晨咨詢公司(Morning Consult)的一項調查顯示,在13至16歲年齡段的美國人中,使用視頻共享應用的比例與Instagram(41%)和Twitter(40%)相同(42%)百分)。
應當指出,Facebook在美國仍然擁有1.72億用戶,在全球擁有 15億用戶,因此,這似乎并不意味著該公司有倒閉的危險。但是,在最有價值的市場中,Facebook的增長已經趨于平穩。招募新一代的年輕用戶應該是該公司的前進方向,但這并沒有實現。
截至2019年11月,Statista報告稱13至17歲年齡段是該平臺的最低用戶百分比。預計Z世代到2026年將成為美國最大的消費者群體,因此,如果Facebook保持不變,這可能是末日的開始。