12306工作人員告訴客服表示，目前優選一等座提供車站商務座專用通道、商務座專用候車區通道和便捷檢票等服務，座位方面客服則表示一排兩邊各兩個座位，共四個座位。目前沒有列車餐食，其余服務和商務座差不多，就座之后會提供一些列車的小食品，毛巾、耳塞、一次性拖鞋和防寒毯等。“其實和商務座差不多。”
客服表示，并不是所有車型都有，目前只有復興號和智能號會有，“乘客如有需要，可以根據出發地、目的地一下，看哪些列車提供這個。”
另外，對于網友稱“優選一等座每排座椅都有獨立小窗”的說法，客服向中心經緯表示否定。
是否會大規模普及？客服表示，
