今年以來，桐柏縣林業局持續優化行政審批服務，結合“觀念能力作風建設年”活動，進一步優化營商環境，爭當“金牌店小二”，助推桐柏林業高質量發展。截至目前，已辦理各類行政審批事項287件，辦結率100%，群眾滿意率達100%。

　　一是優化行政審批流程。堅持“大廳之外無審批”原則，縣林業局35項服務事項全部進入縣政務服務中心，按照“四減一造、兩提”工作要求，精簡優化項目審批手續。對收到的待辦件，第一時間審核，當即受理，1天內辦結；不符合辦件要求的，出具一次性告知通知單，為企業群眾提供“一站式”服務，同時，積極推進“互聯網+服務”，推動“放管服”工作。

　　二是全面提升服務質量。今年7月份，縣林業局主要負責人深入縣政務服務中心林業局窗口，分別以群眾和工作人員兩種身份走流程，親身體驗、感受痛點，發現問題、督辦整改，全面提升窗口服務質量和服務效率。林業窗口結合實際工作，圍繞提升服務質量、提高群企滿意度下功夫，以人為本，主動靠前幫助輔導，隨時協調解決審批中遇到的“堵點”、“痛點”、“難點”，努力提升企業群眾滿意度。

　　三是優化重點項目審批。對使用林地項目簡化審批流程，提前與各用地單位對接用地選址，減少中間環節；對縣重點項目需報批林地手續的，提供上門服務，把“企業跑”為“局專人跑”，確保項目按期開工；主動將林地占用審批流程印成活頁，采取多種形式宣傳發放，擴大知曉度，便于群眾、企業了解政策、快速組卷報審。

　　四是塑造林業窗口形象。林業窗口工作人員認真踐行“優質服務就是優化營商環境”理念，愛崗敬業，履職盡責，轉變思想觀念，改進工作方式，提高辦事效率，爭當“金牌店小二”，主動解決辦事企業群眾急難愁盼問題，做到“有求必應，無事不擾”，讓辦事企業群眾感到滿意，塑造林業窗口良好形象，為桐柏縣優化營商環境積極貢獻力量。