3.1 生活護理服務：根據老年人的能力評估情況，為老年人提供不同程度的持續生活護理，確保老年人享受舒適、清潔、安全的日常生活。

　　3.2 排泄護理:包括定期提醒上廁所、使用便盆、尿壺，幫助排便和排尿，幫助排尿失禁、尿潴留或便秘和腹瀉的老年人排便和排尿，并進行人工排便、清潔和更換尿布。幫助老人排泄。

　　4.1.1 提醒或幫助行動不便的老年人完成廁所排泄，解決老年人的基本需求。

　　4.1.2 護士應該善良，語言文明，不要討厭老人。耐心細致地為老人穿脫褲子，輕輕擦洗，水溫適宜，保持會陰干燥。在行走過程中幫助或保護老年人，防止老年人跌倒；觀察老年人排泄情況，及時報告異常，防止其他事故。

　　4.1.3 對于意識清醒的老年人，當老年人故意需要排泄時，應及時幫助老年人上廁所。對于意識不清的老年人，掌握老年人的排泄規律，定期幫助老年人上廁所，或及時更換尿布和尿袋，防止糞便污染衣服和褲子，增加工作量。

　　4.1.4 標準：護理人員能正確有效地幫助老年人正常上廁所，解決老年人排泄問題；護理人員了解老年人的胃腸活動和排泄功能，為老年人的異常排泄制定有效的護理措施。服務安全、方便、舒適，仔細觀察，及時處理，老年人滿意。

　　4.1.5 正常情況下，幫助老人上廁所的時間是 10-15 分鐘，特殊情況視情況而定。

　　環境干凈安靜，溫度適宜(夏季26~30℃，冬季18～22℃50%~60%的相對濕度是合適的。關閉門窗，必要時遮擋屏風。